规定了行政许可事项清单管理、实施规范编制、办事指南编制、行政许可实施、全链条监督、行政许可实施保障、监督与评估7方面要求。其中，针对地方实践中存在的编制实施部门交叉、实施过程和要素不一致等痛点难点问题，明确了各层级行政许可事项清单编制牵头部门及责任部门，提出了《行政许可事项办事指南要素及编写说明》，统一了清单要素和事项标准，为企业和群众提供了准确、清晰、全面的办事指引，将助力提升行政审批效能，提高政府治理能力和水平。

提供了政务服务大厅的智能化业务办理、智能化场所建设、智能化人员管理、智能化安全管理、智能化运营、智能化拓展等方面的工作建议。通过智能化技术在政务服务大厅的应用，如自助服务终端、智能导办系统、在线预约和进度查询等，推动政务服务从被动响应向主动服务转变，从单一服务向综合服务升级，从粗放式建设向智能化运营转型，助力提升企业和群众在政务服务大厅的办事体验，推动政务服务线上线下融合发展。